2022年3月29日 歷時20天，以“供水服務進社區、服務群眾零距離”為主題的進社區供用水合同簽訂及宣傳服務活動圓滿結束。
本次宣傳服務活動主要服務老舊小區改造項目。涉及13個社區、238棟樓、8409戶用戶。把“營業廳”搬到了用戶家門口，在“拉呱”中傾聽用戶心聲，大家以實實在在的舉措，面面俱到的細致，用心用情辦好民生實事。讓服務不流于形式，真正做到真干真為，牢牢秘織供水保障網。
工作亮點
持續在服務上加碼，質量上加持，為了滿足上班族供水合同簽訂的需要，我公司提供中午不休息，晚上至7點的延時服務措施。讓群眾感受到供水服務的“溫度”。
客戶服務部走進電機廠宿舍、華明水泥廠宿舍、明珠南區宣傳服務，室內工作場地同步做好現場登記、體溫檢測、行程碼查詢等防疫工作。與此同時，為提高工作效率，做到應簽盡簽，讓用戶明確知道什么時間到哪里去辦理用水手續，針對沒能按規定時間前來辦理手續的用戶，提供“點對點”電話溝通服務。整個宣傳服務過程中采取提前張貼通知，事中點對點電話通知，用戶零投訴。
在活動現場中的老人，工作人員手把手教大家學會手機操作，積極推廣微信公眾號、支付寶繳費方式，讓老人家享受足不出戶直接交費的便捷服務。
老舊小區改造項目供用水合同簽訂工作中，張瑋經理在財政局宿舍合同簽訂現場了解到樓上有一位80多歲的老人腿腳不方便無法下樓辦理的情況后，帶領工作人員王麗來到老人家中上門辦手續。
為前來簽訂合同的用戶發放口罩
人走場凈地清
我們貼心的服務不僅得到了用戶的廣泛好評，還收獲了太多的美好與感動。
感動瞬間
中國銀行宿舍的王書記幫助工作人員一起簽合同，宏昌小區的大姨為我們送上一壺暖心的熱水，明珠南區的阿姨對我們的供水服務精神大為贊賞，公司同事榮美女送來了貼心牌暖寶寶，看到這些，我們感覺到一切付出都值得。
